GUIDE
이용 안내
01. 예약 방법
- 365일 언제든 전화와 인터넷으로 예약하실 수 있어요.
- 실시간 객실 상태를 바로 확인할 수 있는 전화 예약을 추천드려요.
- 전화 예약 : 033-434-7577
- 2실 이상 예약은 미리 전화로 협의해 주세요.
02. 입실 · 퇴실
| 입실 시간 | 오후 14:00 이후 |
| 퇴실 시간 | 오전 11:00 이전 |
| 객실 청소 | 12:00~14:00 청소 시간에는 오전 입실이 어려워요. 전날 미사용 객실은 전화로 상담해 드려요. |
| 퇴실 점검 | 객실 정리를 마치고 펜션지기에게 연락 주시면 퇴실 점검을 도와드려요 |
03. 유의사항
- 최대 인원을 넘으면 입실과 환불이 어려워요.
- 기준 인원을 넘으면 1인당 10,000원이 추가돼요 (유아·어린이 포함).
- 다른 객실 손님을 위해 반려동물 동반은 받지 못해요. 양해 부탁드려요.
- 객실 내 금연 및 육류(삼겹살·튀김류) 구이는 어렵습니다. 외부 지정 바베큐장을 이용해 주세요.
- 화재 안전과 다른 손님 배려를 위한 안내예요.
04. 환불 기준
공정거래위원회 고시 기준에 따라 환불 규정을 운영하고 있어요. 올바른 예약 문화를 함께 만들어가요.
예약 취소·변경 시 전화 또는 이메일로 예약자 성명, 예약 일자, 환불 계좌번호, 예금주를 남겨 주시면 환불 규정에 맞춰 24시간 안에 입금해 드려요.
05. 성수기 안내
| 여름 성수기 | 7월 15일 ~ 8월 25일 |
| 겨울 성수기 | 12월 20일 ~ 2월 10일 |
성수기 요금은 평일·주말과 달라요. 정확한 요금은 전화로 안내해 드릴게요.